はじめに
もっとこうすればよかった…と後悔しないために!こちらでは「もっとこうすればよくなる!リフォームのツボ」について、お役立ち情報や最新トレンドをご紹介します。
リフォームが成功したかどうかというのは、工事の失敗の有無ではなく、リフォームに対して依頼した人が満足したかどうかで決まります。工事を成功させるのはプロの仕事ですから当然として、いかに顧客満足度をあげられるかは、業者と依頼者との間のコミュニケーションがとても重要になります。
シンプルに言えば、信頼です。顧客との間に信頼関係が築けないと、どんなに腕が良くても満足度は上がりません。
満足のいくリフォームにするには、大手住宅会社や工務店よりも、その地域に根差した業者で、かつ実績があり、様々な工事の経験があれば安心感があります。
大手の場合はどうしても「新しく作る」方が得意で、営業マンもそちらに注力していますから、困ったときにすぐに来てくれるわけではなく、気軽に相談できるような信頼関係はどうしても築きにくいのです。
地場で長期的にお付き合いできるような業者を見つけると、かかりつけのお医者さんのような感覚で利用できるので、将来的にも安心です。
リフォーム業者にも海千山千様々ですが、訪問販売のように自宅を直接訪問する業者もいます。
彼らの多くは営業トークが巧みで、流行のキッチンやトイレなどを紹介し、魅力的に見せる技術にたけています。こうした営業マンの場合、商品知識は豊富な反面、工事に関する専門的な部分には弱く、詳しい説明がされない場合もあります。もし訪問でのリフォームを提案されて、その気になったとしても後日別の業者に見積もりを依頼し、比較検討すると良いでしょう。
リフォームに関することなら永純創工へ。
ここまで「もっとこうすればよくなる!リフォームのツボ」について、実際の施工実績をもとにご紹介してきました。より詳しく知りたい方、お問い合わせ等ある方は、永純創工へお気軽にどうぞ。
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